The bestselling author of The Power of Habit shares the secrets of good conversations and successful communication
How is it that we find it easy to talk to some people and struggle to do so with others? Why does the effectiveness of a message rely so strongly on who the messenger is? And what is the secret of having a successful difficult conversation?
Charles Duhigg has the answer to all these questions and many more, and in Everything is a Conversation he shares the arts and science of successful communication. He explains the neuroscience of listening. He interviews expert persuaders and reveals their secrets. And he reveals the techniques we can all master to achieve a sense of true connectedness with others, however tricky the circumstances. Along the way he shows how a board game fanatic used his conversational skills to become a champion, how a potentially fatal outbreak of botulism was prevented not by medical diagnosis but by talking, and what Plato has to teach us about empathy. Packed with fascinating stories and drawing on cutting-edge research, this is a wonderfully readable and rewarding book on an essential human skill.
Tại sao chúng ta thấy dễ dàng khi nói chuyện với một số người nhưng lại gặp khó khăn khi làm điều đó với những người khác? Tại sao tính hiệu quả của một thông điệp lại phụ thuộc rất nhiều vào người đưa tin là ai? Và bí quyết để có một cuộc trò chuyện khó khăn thành công là gì?
Charles Duhigg có câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác, và trong Everything is a Conversation, ông chia sẻ nghệ thuật và khoa học về giao tiếp thành công. Ông giải thích về khoa học thần kinh của việc lắng nghe. Anh phỏng vấn các chuyên gia thuyết phục và tiết lộ bí mật của họ. Và anh ấy tiết lộ những kỹ thuật mà tất cả chúng ta đều có thể thành thạo để đạt được cảm giác kết nối thực sự với người khác, cho dù hoàn cảnh có khó khăn đến đâu. Trong suốt quá trình, anh ấy cho thấy một người mê trò chơi board game đã sử dụng kỹ năng đàm thoại của mình như thế nào để trở thành nhà vô địch, cách ngăn chặn một đợt bùng phát bệnh ngộ độc có khả năng gây tử vong không phải bằng chẩn đoán y tế mà bằng cách nói chuyện, và Plato phải dạy chúng ta điều gì về sự đồng cảm. Chứa đựng những câu chuyện hấp dẫn và dựa trên những nghiên cứu tiên tiến, đây là một cuốn sách tuyệt vời đáng đọc và bổ ích về một kỹ năng thiết yếu của con người.
The bestselling author of The Power of Habit shares the secrets of good conversations and successful communication
How is it that we find it easy to talk to some people and struggle to do so with others? Why does the effectiveness of a message rely so strongly on who the messenger is? And what is the secret of having a successful difficult conversation?
Charles Duhigg has the answer to all these questions and many more, and in Everything is a Conversation he shares the arts and science of successful communication. He explains the neuroscience of listening. He interviews expert persuaders and reveals their secrets. And he reveals the techniques we can all master to achieve a sense of true connectedness with others, however tricky the circumstances. Along the way he shows how a board game fanatic used his conversational skills to become a champion, how a potentially fatal outbreak of botulism was prevented not by medical diagnosis but by talking, and what Plato has to teach us about empathy. Packed with fascinating stories and drawing on cutting-edge research, this is a wonderfully readable and rewarding book on an essential human skill.
Tại sao chúng ta thấy dễ dàng khi nói chuyện với một số người nhưng lại gặp khó khăn khi làm điều đó với những người khác? Tại sao tính hiệu quả của một thông điệp lại phụ thuộc rất nhiều vào người đưa tin là ai? Và bí quyết để có một cuộc trò chuyện khó khăn thành công là gì?
Charles Duhigg có câu trả lời cho tất cả những câu hỏi này và nhiều câu hỏi khác, và trong Everything is a Conversation, ông chia sẻ nghệ thuật và khoa học về giao tiếp thành công. Ông giải thích về khoa học thần kinh của việc lắng nghe. Anh phỏng vấn các chuyên gia thuyết phục và tiết lộ bí mật của họ. Và anh ấy tiết lộ những kỹ thuật mà tất cả chúng ta đều có thể thành thạo để đạt được cảm giác kết nối thực sự với người khác, cho dù hoàn cảnh có khó khăn đến đâu. Trong suốt quá trình, anh ấy cho thấy một người mê trò chơi board game đã sử dụng kỹ năng đàm thoại của mình như thế nào để trở thành nhà vô địch, cách ngăn chặn một đợt bùng phát bệnh ngộ độc có khả năng gây tử vong không phải bằng chẩn đoán y tế mà bằng cách nói chuyện, và Plato phải dạy chúng ta điều gì về sự đồng cảm. Chứa đựng những câu chuyện hấp dẫn và dựa trên những nghiên cứu tiên tiến, đây là một cuốn sách tuyệt vời đáng đọc và bổ ích về một kỹ năng thiết yếu của con người.