JetBlue Chairman Joel Peterson provides the playbook for establishing and maintaining a culture of trust that breaks down the operational silos and CYA mentality that plague many organizations, in this groundbreaking expanded edition of The 10 Laws of Trust.
Trust is the glue that holds an organization together. It turns deflection into transparency, suspicion into empowerment, and conflict into creativity. With it, a tiny company like John Deere grew into a worldwide leader. Without it, a giant corporation like Enron toppled.
In The 10 Laws of Trust Expanded Edition, JetBlue chairman Joel Peterson explores how a culture of trust gives companies an edge.
How does it feel to work for a firm where leaders and colleagues trust one another? Freed from micromanagement and rivalry, every employee contributes his or her best. Risk-taking and innovation become the norm. And, as Peterson notes, “When a company has a reputation for fair dealing, its costs drop: Trust cuts the time spent second-guessing and lawyering.”
With compelling examples, Peterson details how to establish and maintain a culture of trust, including: Start with integrity * Invest in respect * Empower everyone * Require accountability * Create a winning vision * Keep everyone informed * Budget in line with expectations * Embrace conflict * Forget “you” to become an effective leader * And more.
With this book in hand, you’ll be able to plant the seeds of trust—and reap the rewards of reputation, profits, and success.
This fully expanded edition includes a powerful self-assessment tool for organizations to evaluate their culture of trust and discover areas for improvement. Peterson has also added rich new case studies and chapters on the theme of betrayal, including how to manage and guard against it.
Niềm tin là chất keo gắn kết một tổ chức lại với nhau. Nó biến sự chệch hướng thành minh bạch, nghi ngờ thành trao quyền và xung đột thành sáng tạo. Với nó, một công ty nhỏ như John Deere đã phát triển thành một công ty hàng đầu trên toàn thế giới. Nếu không có nó, một tập đoàn khổng lồ như Enron đã lật đổ.
Trong 10 Quy luật của Niềm tin Phiên bản Mở rộng, Chủ tịch Joel Peterson của JetBlue khám phá cách văn hóa niềm tin mang lại lợi thế cho các công ty. Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc cho một công ty nơi các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp tin tưởng lẫn nhau? Được giải phóng khỏi sự quản lý vi mô và sự ganh đua, mọi nhân viên đều đóng góp hết sức mình. Chấp nhận rủi ro và đổi mới trở thành tiêu chuẩn. Và, như Peterson lưu ý, "Khi một công ty nổi tiếng về giao dịch công bằng, chi phí của nó sẽ giảm xuống: Niềm tin cắt giảm thời gian dành cho việc suy đoán lần thứ hai và tuân thủ luật pháp."
Với các ví dụ hấp dẫn, Peterson trình bày chi tiết cách thiết lập và duy trì văn hóa tin cậy, bao gồm:
+ Bắt đầu bằng sự chính trực * Đầu tư tôn trọng * + Trao quyền cho mọi người * Yêu cầu trách nhiệm giải trình * + Tạo tầm nhìn chiến thắng * Thông báo cho mọi người * + Ngân sách phù hợp với kỳ vọng * Giải tỏa xung đột * + Quên “bạn” để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả * Và hơn thế nữa.
Với cuốn sách này trong tay, bạn sẽ có thể gieo mầm niềm tin — và gặt hái phần thưởng là danh tiếng, lợi nhuận và thành công.
JetBlue Chairman Joel Peterson provides the playbook for establishing and maintaining a culture of trust that breaks down the operational silos and CYA mentality that plague many organizations, in this groundbreaking expanded edition of The 10 Laws of Trust.
Trust is the glue that holds an organization together. It turns deflection into transparency, suspicion into empowerment, and conflict into creativity. With it, a tiny company like John Deere grew into a worldwide leader. Without it, a giant corporation like Enron toppled.
In The 10 Laws of Trust Expanded Edition, JetBlue chairman Joel Peterson explores how a culture of trust gives companies an edge.
How does it feel to work for a firm where leaders and colleagues trust one another? Freed from micromanagement and rivalry, every employee contributes his or her best. Risk-taking and innovation become the norm. And, as Peterson notes, “When a company has a reputation for fair dealing, its costs drop: Trust cuts the time spent second-guessing and lawyering.”
With compelling examples, Peterson details how to establish and maintain a culture of trust, including: Start with integrity * Invest in respect * Empower everyone * Require accountability * Create a winning vision * Keep everyone informed * Budget in line with expectations * Embrace conflict * Forget “you” to become an effective leader * And more.
With this book in hand, you’ll be able to plant the seeds of trust—and reap the rewards of reputation, profits, and success.
This fully expanded edition includes a powerful self-assessment tool for organizations to evaluate their culture of trust and discover areas for improvement. Peterson has also added rich new case studies and chapters on the theme of betrayal, including how to manage and guard against it.
Niềm tin là chất keo gắn kết một tổ chức lại với nhau. Nó biến sự chệch hướng thành minh bạch, nghi ngờ thành trao quyền và xung đột thành sáng tạo. Với nó, một công ty nhỏ như John Deere đã phát triển thành một công ty hàng đầu trên toàn thế giới. Nếu không có nó, một tập đoàn khổng lồ như Enron đã lật đổ.
Trong 10 Quy luật của Niềm tin Phiên bản Mở rộng, Chủ tịch Joel Peterson của JetBlue khám phá cách văn hóa niềm tin mang lại lợi thế cho các công ty. Bạn cảm thấy thế nào khi làm việc cho một công ty nơi các nhà lãnh đạo và đồng nghiệp tin tưởng lẫn nhau? Được giải phóng khỏi sự quản lý vi mô và sự ganh đua, mọi nhân viên đều đóng góp hết sức mình. Chấp nhận rủi ro và đổi mới trở thành tiêu chuẩn. Và, như Peterson lưu ý, "Khi một công ty nổi tiếng về giao dịch công bằng, chi phí của nó sẽ giảm xuống: Niềm tin cắt giảm thời gian dành cho việc suy đoán lần thứ hai và tuân thủ luật pháp."
Với các ví dụ hấp dẫn, Peterson trình bày chi tiết cách thiết lập và duy trì văn hóa tin cậy, bao gồm:
+ Bắt đầu bằng sự chính trực * Đầu tư tôn trọng *
+ Trao quyền cho mọi người * Yêu cầu trách nhiệm giải trình *
+ Tạo tầm nhìn chiến thắng * Thông báo cho mọi người *
+ Ngân sách phù hợp với kỳ vọng * Giải tỏa xung đột *
+ Quên “bạn” để trở thành một nhà lãnh đạo hiệu quả *
Và hơn thế nữa.
Với cuốn sách này trong tay, bạn sẽ có thể gieo mầm niềm tin — và gặt hái phần thưởng là danh tiếng, lợi nhuận và thành công.