Based on thirty years of research among forty thousand people in sixty countries, Wharton Business School Professor and Pulitzer Prize winner Stuart Diamond shows in this unique and revolutionary book how emotional intelligence, perceptions, cultural diversity and collaboration produce four times as much value as old-school, conflictive, power, leverage and logic. As negotiations underlie every human encounter, this immediately-usable advice works in virtually any situation: kids, jobs, travel, shopping, business, politics, relationships, cultures, partners, competitors. The tools are invisible until you first see them. Then they’re always there to solve your problems and meet your goals.

Dựa trên ba mươi năm nghiên cứu giữa bốn mươi nghìn người ở sáu mươi quốc gia, Giáo sư Trường Kinh doanh Wharton từng đoạt giải Pulitzer, Stuart Diamond cho thấy trong cuốn sách độc đáo và mang tính cách mạng này, trí tuệ xúc cảm, nhận thức, sự đa dạng văn hóa và sự hợp tác tạo ra giá trị gấp bốn lần so với kiểu học cũ, khó hiểu, quyền lực, đòn bẩy và logic. Là nền tảng của các cuộc đàm phán cho mọi cuộc gặp gỡ của con người, lời khuyên có thể sử dụng ngay lập tức này hoạt động trong hầu hết mọi tình huống: con cái, việc làm, du lịch, mua sắm, kinh doanh, chính trị, mối quan hệ, văn hóa, đối tác, đối thủ cạnh tranh. Các công cụ này là vô hình cho đến khi bạn nhìn thấy chúng lần đầu tiên. Sau đó, chúng luôn giúp giải quyết vấn đề của bạn và đạt được mục tiêu của bạn.