What do you say when your new job is very different from what you agreed to? How do you tell your boss that your workload is too heavy, or that you need more training? How do you deal with a colleague whose loud speaker phone calls are driving you insane? And how do you repair your reputation after getting drunk at the company holiday party? Ten years of writing a workplace advice column have taught Green that people tend to avoid difficult conversations in the office because we simply don't know what to say. But the stakes are just as high if we don't speak up, because problems that could be solved with a simple conversation can fester if they aren't addressed. In this witty and practical guide, Green tackles 200 of those delicate discussions that you need to have, but might not be sure how to begin - and arms you with the wording to do it. Along the way, she shares some of the most outlandish and hilarious letters she's received from readers over the years - from an employee who placed a black magic 'curse' on her coworkers to a boss who repeatedly stole an employee's lunch. You'll learn what to say when: *Your coworker keeps pushing her work on you *Your new job is very different than what you agreed to *Your boss seems unhappy with your work *You catch an employee in a lie *Colleagues keep making judgemental comments about your diet *Your coworker's loud speaker phone calls are making you homicidal . . . and plenty more difficult or awkward situations you might find yourself in! 

Bạn nói gì khi công việc mới của bạn rất khác so với những gì bạn đã đồng ý? Làm thế nào để bạn nói với sếp rằng khối lượng công việc của bạn quá nặng hoặc bạn cần được đào tạo thêm? Làm thế nào để bạn đối phó với một đồng nghiệp có những cuộc điện thoại loa ngoài khiến bạn phát điên? Và làm thế nào để bạn sửa chữa danh tiếng của mình sau khi say xỉn trong bữa tiệc ngày lễ của công ty? Mười năm viết chuyên mục tư vấn nơi làm việc đã dạy Green rằng mọi người có xu hướng tránh những cuộc trò chuyện khó khăn trong văn phòng vì đơn giản là chúng ta không biết phải nói gì. Nhưng rủi ro cũng cao nếu chúng ta không lên tiếng, bởi vì những vấn đề có thể được giải quyết bằng một cuộc trò chuyện đơn giản có thể trở nên tồi tệ nếu chúng không được giải quyết. Trong hướng dẫn dí dỏm và thực tế này, Green giải quyết 200 trong số những cuộc thảo luận tinh tế mà bạn cần phải có, nhưng có thể không chắc chắn về cách bắt đầu - và cung cấp cho bạn từ ngữ để thực hiện. Trong đó, cô ấy chia sẻ một số bức thư kỳ lạ và vui nhộn nhất mà cô ấy nhận được từ độc giả trong nhiều năm - từ một nhân viên đặt 'lời nguyền' ma thuật đen lên đồng nghiệp của mình cho đến một ông chủ liên tục ăn trộm bữa trưa của nhân viên. Bạn sẽ biết phải nói gì khi: * Đồng nghiệp của bạn tiếp tục đẩy công việc của cô ấy cho bạn * Công việc mới của bạn rất khác so với những gì bạn đã đồng ý * Sếp của bạn có vẻ không hài lòng với công việc của bạn * Bạn bắt nhân viên nói dối * Đồng nghiệp tiếp tục phán xét về chế độ ăn uống của bạn * Những cuộc điện thoại qua loa của đồng nghiệp khiến bạn muốn giết người. . . và nhiều tình huống khó khăn hoặc khó xử hơn mà bạn có thể gặp phải!