What separates the greatest managers from all the rest?
They actually have vastly different styles and backgrounds. Yet despite their differences, great managers share one common trait: They don’t hesitate to break virtually every rule held sacred by conventional wisdom. They don’t believe that, with enough training, a person can achieve anything they set their mind to. They don’t try to help people overcome their weaknesses. And, yes, they even play favorites.
In this longtime management bestseller, Gallup presents the remarkable findings of its massive in-depth study of great managers. Some were in leadership positions. Others were front-line supervisors. Some were in Fortune 500 companies; others were key players in small, entrepreneurial firms. Whatever their circumstances, the managers who ultimately became the focus of Gallup’s research were those who excelled at turning each individual employee’s talent into high performance.
Gallup has found that the front-line manager is the key to attracting and retaining talented employees. This book explains how the best managers select an employee for talent rather than for skills or experience, set expectations, build on each person’s unique strengths rather than trying to fix their weaknesses, and get the best performance out of their teams.
And perhaps most important, Gallup’s research produced the 12 simple statements that distinguish the strongest departments of a company from all the rest. First, Break All the Rules is the first book to present this essential measuring stick and to prove the link between employee opinions and productivity, profit, customer satisfaction and the rate of turnover.
Điều gì ngăn cách những nhà quản lý vĩ đại nhất với tất cả những người còn lại?
Họ thực sự có phong cách và nền tảng rất khác nhau. Tuy nhiên, bất chấp sự khác biệt của họ, các nhà quản lý vĩ đại có chung một đặc điểm: Họ không ngần ngại phá vỡ hầu như mọi quy tắc thiêng liêng mà sự khôn ngoan thông thường nắm giữ. Họ không tin rằng, với sự đào tạo đầy đủ, một người có thể đạt được bất cứ điều gì họ đặt ra. Họ không cố gắng giúp mọi người khắc phục điểm yếu của họ. Và, vâng, họ thậm chí còn chơi đùa.
Trong cuốn sách bán chạy nhất về quản lý lâu năm này, Gallup trình bày những phát hiện đáng chú ý của nghiên cứu chuyên sâu về các nhà quản lý vĩ đại. Một số đã ở vị trí lãnh đạo. Những người khác là giám sát viên trưởng. Một số đã lọt vào danh sách 500 công ty trong danh sách Fortune; những người khác là những người đóng vai trò quan trọng trong các công ty kinh doanh nhỏ. Dù trong hoàn cảnh nào, những người quản lý cuối cùng trở thành trọng tâm trong nghiên cứu của Gallup là những người xuất sắc trong việc biến tài năng của mỗi cá nhân thành hiệu suất cao.
What separates the greatest managers from all the rest?
They actually have vastly different styles and backgrounds. Yet despite their differences, great managers share one common trait: They don’t hesitate to break virtually every rule held sacred by conventional wisdom. They don’t believe that, with enough training, a person can achieve anything they set their mind to. They don’t try to help people overcome their weaknesses. And, yes, they even play favorites.
In this longtime management bestseller, Gallup presents the remarkable findings of its massive in-depth study of great managers. Some were in leadership positions. Others were front-line supervisors. Some were in Fortune 500 companies; others were key players in small, entrepreneurial firms. Whatever their circumstances, the managers who ultimately became the focus of Gallup’s research were those who excelled at turning each individual employee’s talent into high performance.
Gallup has found that the front-line manager is the key to attracting and retaining talented employees. This book explains how the best managers select an employee for talent rather than for skills or experience, set expectations, build on each person’s unique strengths rather than trying to fix their weaknesses, and get the best performance out of their teams.
And perhaps most important, Gallup’s research produced the 12 simple statements that distinguish the strongest departments of a company from all the rest. First, Break All the Rules is the first book to present this essential measuring stick and to prove the link between employee opinions and productivity, profit, customer satisfaction and the rate of turnover.
Điều gì ngăn cách những nhà quản lý vĩ đại nhất với tất cả những người còn lại?
Họ thực sự có phong cách và nền tảng rất khác nhau. Tuy nhiên, bất chấp sự khác biệt của họ, các nhà quản lý vĩ đại có chung một đặc điểm: Họ không ngần ngại phá vỡ hầu như mọi quy tắc thiêng liêng mà sự khôn ngoan thông thường nắm giữ. Họ không tin rằng, với sự đào tạo đầy đủ, một người có thể đạt được bất cứ điều gì họ đặt ra. Họ không cố gắng giúp mọi người khắc phục điểm yếu của họ. Và, vâng, họ thậm chí còn chơi đùa.
Trong cuốn sách bán chạy nhất về quản lý lâu năm này, Gallup trình bày những phát hiện đáng chú ý của nghiên cứu chuyên sâu về các nhà quản lý vĩ đại. Một số đã ở vị trí lãnh đạo. Những người khác là giám sát viên trưởng. Một số đã lọt vào danh sách 500 công ty trong danh sách Fortune; những người khác là những người đóng vai trò quan trọng trong các công ty kinh doanh nhỏ. Dù trong hoàn cảnh nào, những người quản lý cuối cùng trở thành trọng tâm trong nghiên cứu của Gallup là những người xuất sắc trong việc biến tài năng của mỗi cá nhân thành hiệu suất cao.