Despite decades of research and evidence, there is still extreme scepticism that businesses can combine a more humane style of management with superior shareholder returns, or that busy managers can be guided effectively by both their heads and their hearts. Vlatka Hlupic has spent 20 years investigating this paradox, developing an insightful critique of why such strong evidence has had limited impact and providing an alternative, practical approach that any employer can implement in order to overcome the unique challenges faced by their organizations. A clear correlation exists between companies that do well and companies that are good – that is to say, organizations that promote goodwill internally and externally, and work proactively with stakeholders, employees, society and customers to achieve those goals. A 'bad' company, on the other hand, may do well but its success is unlikely to be sustainable. Humane Capital explores the steps that businesses need to take in order to become a 'good' organization that can achieve long-term results. 

Bất chấp nhiều thập kỷ nghiên cứu và bằng chứng, vẫn còn tồn tại sự hoài nghi rằng các doanh nghiệp có thể kết hợp một phong cách quản lý nhân văn hơn với lợi nhuận cổ đông cao hơn, hay rằng các nhà quản lý bận rộn có thể được hướng dẫn hiệu quả bằng cả cái đầu và trái tim của họ. Vlatka Hlupic đã dành 20 năm để điều tra nghịch lý này, phát triển một phê bình sâu sắc về lý do tại sao bằng chứng mạnh mẽ như vậy lại có tác động hạn chế và cung cấp một cách tiếp cận thực tế, thay thế mà bất kỳ nhà tuyển dụng nào cũng có thể thực hiện để vượt qua những thách thức duy nhất mà tổ chức của họ phải đối mặt. Một mối tương quan rõ ràng tồn tại giữa các công ty hoạt động tốt và các công ty tốt - có nghĩa là, các tổ chức thúc đẩy thiện chí bên trong và bên ngoài, và làm việc chủ động với các bên liên quan, nhân viên, xã hội và khách hàng để đạt được những mục tiêu đó. Mặt khác, một công ty 'tồi' có thể hoạt động tốt nhưng thành công của nó khó có thể bền vững. Humane Capital khám phá các bước mà doanh nghiệp cần thực hiện để trở thành một tổ chức 'tốt' có thể đạt được kết quả lâu dài.